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退款政策. 如果您取消服务，您可能有权获得退款。如果您的文件在取消时已被 AuthenticationHQ.com 收到并已提交给 AuthenticationHQ.com 进行处理，则您将无法获得任何退款；但是，如果在取消时尚未提交，您将获得部分退款，金额等于已支付费用、退货运费和 $25 的处理费之间的差额。您可以在登录后使用帐户中的取消/删除功能进行取消，或拨打我们的服务电话。尽管有上述规定，AuthenticationHQ.com 在任何情况下都无法处理超过 3 个月的信用卡付款退款。在这种情况下，AuthenticationHQ.com 可能会发放适用于通过 AuthenticationHQ.com 提交的未来申请的商店信用。信用不能用于通过其他机构提交的申请或直接提交给领事馆、州或联邦政府办公室的申请。 您可以在登录后使用帐户中的取消/删除功能进行取消，或者通过致电我们的服务热线进行取消。尽管如前所述，所有退款只能退回到使用的相同付款方式。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com无论任何情况下都无法处理超过3个月的信用卡付款的退款。在这种情况下，VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com可以发放适用于通过VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com提交的未来申请的商店信用。信用不能应用于通过其他机构提交的申请或直接提交给领事馆的申请。

受理时间. 由 AuthenticationHQ.com 提供的签证和护照处理时间是大致的，并基于领事馆和国务院在正常情况下提供的处理时间。处理时间应从文件交付给 AuthenticationHQ.com 的下一个工作日开始计算，适用于“当天”和“次日”处理选项。对于其他处理选项，处理时间应从提交文件给大使馆或国务院的次日开始计算。领事馆和/或美国国务院可能会要求额外的文件，并可能自行决定延迟和/或拒绝处理，而无需进一步解释。AuthenticationHQ.com 对于因拒绝或延迟处理而导致的任何延误、取消、财务和其他损失不承担责任。由于延误或服务拒绝，任何服务费、领事馆费用、政府费用、快递费用、运费或其任何部分将不予退还。

费用及付款. 您同意在在线验证完成后，您的信用卡将立即被 VisaHQ.com Inc. 收费。您同意支付 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 或通过 AuthenticationHQ.com 的任何其他供应商或服务提供商提供的所有产品或服务的费用和收费。您应支付与购买任何其他产品或服务相关的所有适用税费和运费。与文件处理相关的要求和费用可能会有所变动，包括但不限于大使馆领事费用、州和联邦政府费用、处理所需的表格和文件，这些费用可能会在没有通知的情况下变更。

航运. VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 使用 FedEx 处理所有运输需求，除非另有指示。AuthenticationHQ.com 使用标准信封和其他由 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 或客户指示的其他运输公司提供的标准包装材料。有时文件在运输过程中会损坏或丢失。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对于在客户持有产品或运输过程中发生的任何损坏或丢失不承担责任。AuthenticationHQ.com 强烈建议客户使用提供实时包裹跟踪的运输服务。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对于运输公司在交付、按时交付、跟踪、定位和安全保管任何和所有包裹方面的任何失误或错误不承担责任。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 不对运输公司在服务质量、及时交付、服务可用性和其他声明方面所作的任何声明或保证承担责任。

服务描述. AuthenticationHQ.com 尽力正确描述网站上出现的所有服务。然而，AuthenticationHQ.com 不保证所有声明、定义和描述都是最新的、完整的、准确的和无错误的。领事馆经常在没有事先警告的情况下更改其要求和费用，变更可能立即生效。在任何情况下，如果我们网站上的任何服务描述或任何信息变得过时或不准确，您同意使 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 免受责任。您将不会因 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 在服务描述、价格、处理时间、处理日期和 AuthenticationHQ.com 网站上提供的其他信息中的任何不准确或错误而追究 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 的责任。

服务. 与文件处理相关的要求和费用可能会在没有通知的情况下更改。申请表和所需的附加文件也可能会在没有通知的情况下更改。领事馆和美国机构的官员可以自行决定要求额外的文件。他们也可以拒绝签发文件，而无需说明拒绝的理由。AuthenticationHQ.com 提供的处理时间是基于正常情况的估算，通常被认为是可靠的，但不保证。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对于因拒绝或处理延迟而导致的任何延误、取消、财务和其他损失不承担责任。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 保留出于任何原因拒绝处理文件的权利，包括但不限于文件不完整、处理时间不足或特殊情况。

隐私. 请关注我们的隐私声明，您在使用本网站时也同意受其约束。隐私声明是本协议的一部分。

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