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Última actualización: August 13, 2024
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Visa, Pasaporte, Schengen y Política de Reembolso de Consultas
Si cancela el servicio, puede tener derecho a un reembolso, sujeto a las condiciones descritas a continuación. VisaHQ.com se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para reembolsos a su sola discreción, y todas las decisiones de reembolso son finales y no apelables.Si su pasaporte y/o otros documentos de apoyo fueron recibidos por VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com y ya han sido enviados por VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com para su procesamiento en el momento de la cancelación, no recibirá ningún reembolso. Si su pasaporte y/o otros documentos de apoyo fueron recibidos por VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com y no han sido enviados por VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com para su procesamiento en el momento de la cancelación, recibirá un reembolso solo por la tarifa de la Embajada o del Departamento de Estado de EE. UU., menos cualquier tarifa administrativa o de procesamiento incurrida por VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com. Si no ha enviado su pasaporte y otros documentos de apoyo y desea cancelar, recibirá un reembolso parcial (igual a la diferencia de cualquier tarifa pagada y/o un cargo de procesamiento de $25 a $50, más cualquier costo adicional incurrido por VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com).
Si desea cancelar el servicio para una visa electrónica (digital), consulta Schengen y consulta simplificada, se aplicará un reembolso parcial (igual a la diferencia de cualquier tarifa pagada y/o un cargo de procesamiento de $25, más cualquier costo adicional incurrido por VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com).
En ciertos casos, VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com puede emitir un crédito en tienda aplicable a futuras solicitudes presentadas a través de VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com. El crédito no puede aplicarse a solicitudes presentadas a través de otras agencias o solicitudes presentadas directamente a los Consulados. Los créditos en tienda no son transferibles, no son reembolsables y caducan después de un año desde su emisión, a menos que se especifique lo contrario.
Puede cancelar llamando o enviando un correo electrónico a nuestras líneas de soporte. Todos los reembolsos solo pueden procesarse de vuelta al mismo método de pago utilizado. No obstante lo anterior, VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com no puede procesar reembolsos para pagos de más de 3 meses bajo ninguna circunstancia. VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com no será responsable de ningún retraso en el procesamiento de reembolsos o por cualquier incapacidad para emitir reembolsos debido a restricciones del procesador de pagos, políticas bancarias u otros problemas de terceros.
Consulte nuestros Parámetros de Política de Reembolso para un desglose preciso de los reembolsos. VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com renuncia a toda responsabilidad por cualquier disputa que surja de las decisiones de reembolso, y usted acepta mantener a VisaHQ.com Inc. and AuthenticationHQ.com indemne de cualquier reclamación relacionada con reembolsos o cancelaciones.
