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服务条款

在您使用VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com网站服务之前，请仔细阅读以下服务条款。

最后更新的: August 13, 2024
在您使用本网站服务时，在您传送或递交您的护照、申请及其他文件给VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com网站之前，请您确定您已经认真阅读并接受以下条款，且保证您不会违反我们的政策。

通过使用本网站，您表示同意这些条款和条件以及隐私声明。如果您不同意本协议中规定的条款或对本网站不满意，请将您的投诉发送至联系我们页面。未能遵守这些条款和条件可能会导致法律行动和限制您访问本网站的能力。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com可能会不时修改这些条款和条件。请在访问或使用本网站时继续查看本协议。您同意在任何修改后继续使用本网站即表示您接受修订后的条款和条件。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com不对未能通知您更改而承担任何责任，定期查看这些条款和条件是您的责任。

签证、护照、申根签证和咨询退款政策

如果您取消服务，您可能有权获得退款，但需遵循以下列出的条件。VisaHQ.com 保留自行决定退款资格的权利，所有退款决定为最终决定，不可上诉。

如果您的护照和/或其他支持文件在取消时已被 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 收到并已提交给 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 进行处理，则您将无法获得任何退款。如果您的护照和/或其他支持文件在取消时已被 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 收到但尚未提交给 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 进行处理，则您将仅获得大使馆或美国国务院费用的退款，扣除 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 收取的任何行政或处理费用。如果您尚未寄送护照和其他支持文件并希望取消，您将获得部分退款（等于已支付费用的差额和/或 $25-$50 的处理费，加上 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 产生的任何额外费用）。

如果您希望取消电子（数字）签证、申根咨询和简化咨询服务，将适用部分退款（等于已支付费用的差额和/或 $25 的处理费，加上 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 产生的任何额外费用）。

在某些情况下，VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 可能会发放适用于通过 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 提交的未来申请的商店信用。信用不能用于通过其他机构提交的申请或直接提交给领事馆的申请。商店信用不可转让，不可退款，并在发放后一年内过期，除非另有说明。

您可以通过拨打电话或发送电子邮件到我们的支持热线来取消。所有退款只能处理回使用的相同付款方式。尽管有上述规定，VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 在任何情况下都无法处理超过 3 个月的付款退款。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对于处理退款的任何延迟或由于支付处理器限制、银行政策或其他第三方问题而无法发放退款不承担任何责任。

请参阅我们的 退款政策参数 以获取退款的详细说明。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对于因退款决定引起的任何争议不承担任何责任，您同意使 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 免受与退款或取消相关的任何索赔。

受理时间

由 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 提供的签证和护照处理时间是近似的，基于领事馆和国务院在正常情况下提供的处理时间。处理时间应从文件交付给 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 的“同日”和“次日”处理选项的日期的下一个工作日开始计算。对于其他处理选项，处理时间应从提交文件给大使馆或国务院的次日开始计算。 领事馆和/或美国国务院可能会要求额外的文件，并可能自行决定延迟和/或拒绝处理，而无需进一步解释。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 不对因拒绝或延迟处理而导致的任何延误、取消、财务和其他损失负责，包括但不限于错过的旅行机会、失去的工资或额外费用。由于延误或服务拒绝，任何服务费、领事馆费用、快递费、运费或其任何部分将不予退还。您承认处理时间仅为估计，并同意承担与依赖此类估计相关的所有风险。

费用及付款

您同意在在线验证后，您的信用卡将立即被收费。您同意支付VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com或通过VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com的任何其他供应商或服务提供商提供的任何产品或服务的所有费用和收费。您应支付与购买任何其他产品或服务相关的所有适用税费和运费。与 passports and 签证处理相关的要求和费用可能会有所变更，包括但不限于大使馆领事费用、申请表和签证签发所需的文件，这些都可能在没有通知的情况下发生变化。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com对任何费用增加、第三方施加的额外收费或因这些变化而导致的任何经济损失不承担责任。您授权VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com在没有进一步通知的情况下向您的付款方式收取任何此类额外费用。

航运

VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 使用 FedEx 处理所有运输需求，除非另有指示。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 使用标准信封和其他由 FedEx 或客户指示的其他运输公司提供的标准包装材料。有时，文件在运输过程中可能会损坏或丢失。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对于在客户持有或运输过程中发生的任何损坏或丢失不承担责任，包括但不限于盗窃、篡改或自然灾害。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 强烈建议客户使用提供实时包裹跟踪的运输服务。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对于运输公司未能交付、按时交付、跟踪、定位和安全保管任何包裹的任何失败或错误不承担责任。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 无法也不对运输公司所作的关于服务质量、及时交付、服务可用性和其他声明的任何索赔或保证承担责任。您同意赔偿 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 因运输问题而产生的任何索赔，并承认所有运输风险均由您自行承担。

服务描述

VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 尽力正确描述网站上出现的所有服务。然而，VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 不保证所有声明、定义和描述都是最新的、完整的、准确的和无错误的。领事馆经常在没有事先警告的情况下更改其要求和费用，并且更改可能立即生效。在任何情况下，如果我们网站上的服务描述或任何信息变得过时或不准确，您同意使 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 免受责任。您不会因 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 网站上提供的服务描述、价格、处理时间、处理日期和其他信息中的任何不准确或错误而追究 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 的责任，包括由此产生的任何间接损害。

服务

护照和签证处理相关的要求和费用可能会在没有通知的情况下更改。签证签发所需的申请表和附加文件也可能会在没有通知的情况下更改。领事馆和美国护照局的官员可以根据自己的判断要求额外的文件。他们也可以拒绝签发旅行文件、签证或护照，而无需说明拒绝的理由。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 提供的签证和护照处理时间是基于正常情况的估算，通常被认为是可靠的，但不保证。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对因拒绝或延迟处理而导致的任何延误、取消、财务和其他损失不承担责任。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 保留因任何原因拒绝处理文件的权利，包括但不限于文件不完整、处理时间不足或特殊情况。您承认 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 仅作为促进者，而不是批准的担保人，并且您解除 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对申请结果相关的所有责任。

移民服务与咨询

某些移民服务和咨询可能通过 VisaHQ.co.uk Ltd 提供，该公司是英国的一家持牌移民服务提供商，受移民服务专员办公室（OISC）的监管。这些服务受英国法律和法规的约束，可能包括有关签证申请、移民途径和相关咨询的建议。使用这些服务即表示您同意遵守所有适用的英国移民法律，并承认 VisaHQ.co.uk Ltd 仅在其 OISC 许可证的范围内提供受监管的建议。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 和 VisaHQ.co.uk Ltd 对任何移民申请或咨询结果的成功不作任何保证。您有责任提供准确和完整的信息，任何提供的建议均基于您提供的详细信息。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 和 VisaHQ.co.uk Ltd 对因信息不准确、移民政策变化或移民当局的决定而导致的任何拒绝、延误或损失不承担责任。这些服务的费用不可退还，除非在退款政策中另有说明，您同意使 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 和 VisaHQ.co.uk Ltd 免于因移民服务相关的任何索赔。这些服务与其他 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 产品是分开的，任何争议应根据英国法律解决。

使用第三方人工智能系统

VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 可能会利用第三方人工智能（AI）系统来增强服务，包括但不限于申请处理、文档分析、聊天支持或推荐功能。您承认并同意在使用网站和服务时使用这些第三方 AI 系统。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 不控制或操作这些第三方 AI 系统，并且不对其准确性、可靠性或安全性作出任何陈述或保证。您同意 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对这些 AI 系统生成的任何错误、不准确、偏见或输出不承担责任，包括任何建议、推荐或自动决策。此外，通过使用该网站，您放弃对 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 由于使用第三方 AI 系统而导致的数据安全和隐私泄露的任何索赔，包括但不限于未经授权的访问、数据泄露或对这些系统处理的个人信息的误用。您有责任审查任何 AI 生成的内容的准确性，并同意对因依赖 AI 输出而产生的任何责任对 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 进行赔偿。与第三方 AI 系统共享的数据受我们的隐私声明和各自第三方提供商的隐私政策的约束，VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对第三方如何处理您的数据不承担任何责任。

隐私

请注意我们的隐私声明，您在使用本网站时也同意受其约束。隐私声明是本协议的一部分。您承认，尽管有我们的隐私声明，使用第三方服务（包括人工智能系统）可能涉及超出VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com直接控制的数据处理，您因此释放VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com对任何相关隐私事件的责任。

通讯

通过使用本网站和我们的服务，您明确授权 VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 通过电子邮件、消息或其他电子或非电子形式与您联系，目的包括分发营销和促销材料。您同意此类通信可能包括由人工智能系统生成的自动消息，VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 对这些通信的内容或时机不承担任何责任。

安全

通过提交注册和申请表格，您证明您提供的信息是真实和正确的。您有责任维护您的用户 ID（登录名）和密码的机密性。您对您的用户 ID（登录名）的所有使用负责，无论是否经过您的授权。您同意立即通知我们任何未经授权使用您的用户 ID 或密码的情况。请参阅我们的隐私声明，该声明管理提交和分发的信息。VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com 实施合理的安全措施，但对任何安全漏洞，包括涉及第三方 AI 系统或外部威胁的漏洞，免责声明。

知识产权

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维护著作权及商标

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补偿

您应赔偿、保护并使VisaHQ.com Inc. 和 AuthenticationHQ.com及其官员、董事、代理人和员工免受所有诉讼、索赔、要求和任何性质或种类的责任，包括因您、您的员工、代理人、分包商或任何使用您计算机/用户 ID 的人违反这些条款和条件而产生的费用和支出。此要求应扩展至因使用任何专利或受版权保护的信息或出于任何其他原因而产生的任何第三方的索赔或责任，包括与第三方人工智能系统、数据安全漏洞、隐私侵犯、移民服务结果或申请拒绝相关的索赔。您同意支付所有费用、损害和支出，包括但不限于因任何索赔、诉讼和/或行动或程序而被判决或以其他方式产生的合理律师费和费用。

终止

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